01 Модель поставок
Мы — поставщик и команда поддержки проектов, а не завод. Продукция производится проверенными партнёрами в Китае и подбирается под целевой рынок, условия монтажа и платформу интегратора. Это позволяет сохранять широкий ассортимент, не утверждая, что все устройства выпускает один завод.
02 Документация по качеству
В каждый заказ могут входить технические паспорта для конкретной модели, схемы подключения, декларации и протоколы испытаний, если их предоставляет производственный партнёр. Наличие сертификатов подтверждается для каждой модели и каждого заказа; мы не заявляем, что каждое изделие имеет все сертификаты.
03 Поддержка проектов
До отгрузки мы помогаем проверить планировку проходов, высоту установки терминалов, топологию контроллеров, электропитание и сеть. После отгрузки мы поддерживаем проверку подключения, настройку платформы и вопросы пусконаладки по электронной почте или в WhatsApp на английском или китайском языке.
04 Коммерческие условия
Минимальный заказ, срок поставки, упаковка, гарантия и условия оплаты подтверждаются в коммерческом предложении. Возможны смешанные заказы по категориям, чтобы дистрибьютор мог объединить проект в одну отгрузку.